【注意事項】

1. 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
2. 本飯店恕無法提供加床服務，若加人將酌收$1000元／日(含沐浴備品及早餐)，每房僅限加一人，平假日亦同。
3. 寵物可入住飯店（需自行攜帶寵物籃及其用品），將會酌收寵物清潔費$300/隻（以日計算）。
4. 辦理住房登記時如未主動告知攜帶寵物入住，完成入住登記後才經現場察覺者，將予以收取原清潔費$300之２倍費用，以維護其他房客權益！
5. 辦理住房登記時請出示身分證件，並請繳清房費餘款。
6. 請確認您所住之客房位置與緊急安全逃生口之位置與方向並熟稔相關位置。
7. 嚴禁『吸毒、酗酒召妓、聚賭或從事不正當之娛樂等』如經檢舉，將通報管區前往驅離，本飯店不予負責，敬請房客務必配合。
8. 離開或睡前請確認房門及陽台門窗是否上鎖，並扣上防盜鏈以維護安全。
9. 為配合政府頒布的『菸害防制法新法』之規定，飯店客房內、走道間全面禁煙。
10. 依『菸害防制法新法』之規定，發現民眾在禁煙場所吸煙，包括客房內，罰鍰可達一萬元不等。若違反此規定，住客將需另支付$5,000的額外清潔費。
11. 為確保安全，房間內嚴禁任何煮食及烹調行為。
12. 為給大家安靜舒適的環境，房間內有提供免洗拖鞋，請輕聲走路；早晨7點前及晚上10點過後請降低談話及電視音量，請勿喧嘩。
13. 房間內部除本飯店提供之沐浴清潔備品及茶飲(礦泉水)外，都為本飯店之所有財產，若有需要可向櫃檯人員購買，請勿自行帶走。
14. 退房時請將房卡交還櫃檯，如有遺失或損壞情形需賠償工本費200元。

【延期與退費說明】

【取消訂房須知】
  完成訂房後，如有退房需求，將依照下列規定退費：
  旅客住宿日當日取消訂房，扣預付訂金金額 100% 。
  旅客於住宿日前 1~3日內取消訂房，扣房價預付訂金金額 70%。
  旅客於住宿日前 4~6日內取消訂房，扣房價預付訂金金額 60%。
  旅客於住宿日前 7~9日內取消訂房，扣房價預付訂金金額 50%。
  旅客於住宿日前 10~13日內取消訂房，扣房價預付訂金金額 30%。
  旅客於住宿日前 14日(含 14日)取消訂房，扣房價預付訂金金額 0%。                               
 此取消訂房規定乃依據行政院消費者保護委員會公告之條例相關規定為主。                                
  ＜＜以上退還訂金將酌收金融機構轉帳時產生之匯費，費用30元至100元，於退還訂金內扣除＞＞             

  ※ 不可抗拒因素取消訂房，處理方式如下：

  若發生不可抗力之因素，如遇天然災導致交通中斷、或中央氣象局發布陸上颱風警報等…(以飯店所在地縣市政府頒布狀況為判定準則)，

  可接受訂房延期或取消，延期者，訂金可保留六個月內使用。不便之處尚祈見諒!

• 國道六號→下愛蘭交流道出口→左轉台14線/中山路→南昌街→經圓環→仁愛路→『埔里‧水雲天飯店』

• 台鐵/火車：搭乘火車至台中火車站→轉乘南投客運/全航客運至埔里。
• 搭乘高鐵至台中烏日站後，至第五出口第三月台轉搭南投客運高鐵快捷至埔里，約50分鐘。
• 台北→埔里：至國光客運台北西站B棟→搭乘埔里班次至埔里(自早上06:00至21:00，每小時一班) 。
  【國光客運(網站連結)】聯絡電話：埔里車站 049-2982131／台北西站B棟 02-23119893
• 高雄→埔里：於總達客運高雄站搭乘直達埔里班車至埔里(自07:30至20:00，每日九個班次)。